官网
欢迎来到法治甘肃网--酒泉  新闻热线:0931-8150039  邮箱:fzgsw@qq.com     新闻投稿   登陆   注册
在线咨询

当前位置:首页 > 记者专稿 > 正文

酒泉110民警的一天

发布时间:2016-05-13 16:13:46  来源:  
          酒泉市110指挥中心成立于2003年,仅去年一年就受理各种报警电话162000起,其中有效报警26007起,接报112报警4970起,协助破获各类案件42起,受理群众投诉39起,为民排忧解难1256起。
 
         2013年4月29日,“五一”假期第一天,本报记者走进100指挥中心,与民警一起渡过了忙碌的24小时。当人们在享受节日的祥和和欢乐时,110民警正在严守岗位,为群众安度节日保驾护航。
 
酒泉110民警的一天
 
 
 
 
110民警没有节假日
 
        2013年4月29日是“五一”小长假的第一天,当许多人还沉浸在假日梦乡中的时候,樊永强已起床了,作为一名警察他早已习惯了这样的生活。洗脸、刷牙,草草吃了点东西,一看时间已7点了。今天是“五一”假期第一天,他是酒泉市公安局110指挥中心今天的值班民警。
 
        看着床上睡熟的儿子和妻子,樊永强隐隐有些歉疚,说好这次“五一”酒泉公园免费开放第一天要带儿子和妻子去公园玩,看来今天是去不成了。给妻儿在桌子上留了一张纸条后,轻轻关上门,樊永强出发了。
 
        7点20分,准时到了酒泉市公安局大院。今天五一放假,平常繁忙的机关,今天难得的清静。
 
        樊永强2006年参加公安工作,先在酒泉市公安局肃州分局工作,2008年调至酒泉市公安局110指挥中心工作,一直到现在。
 
        在楼道中整了整警服,樊永强走入了位于4楼的酒泉市公安局110报警指挥中心大厅。
 
        进入110指挥中心,值夜班的工作人员仍坚守在工作岗位上。
 
                
         对面大屏幕电视墙上显示着酒泉城区主要路段的动态视频监控画面。下面是庄严的指挥台一字排开。
    
         樊永强告诉记者,现在酒泉市110指挥中心有接警员15名,最大的31岁,最小的20岁,平均年龄25岁。实行每天24小时无缝隙不间断接、处警,承担着全市突发事件的处警、传达、救助、协调任务。
          
        接警人员分作三班到,每班基本三到四人,早班干警从早晨8:30接班到中午1:30交班;中班从1:30接班到下午6:30下班;晚班从6:30一直值守到第二天清晨8:30。
 
        每天都有一个带班领导(由局领导轮换担任)、值班长、值班民警。今日带班领导是酒泉市公安局党委委员、纪委书记张波,值班长是政治部教育训练科科长张健武。樊永强是今天的值班民警。带班领导、值班长、值班民警24小时值守。
         
        8:30分,干警们由值班长带队进行一天的交接班工作。他们分列两队,笔直站立。一队是今天早班的接班人员,一队是昨天晚班的值班人员。
 
       
         交接班如仪式般隆重,首先由昨天值班人员对全市一天治安工作举行汇报汇总,而后交接相关手续及未尽警务事项,礼毕,离开。最后今天的工作人员进入工作岗位。
 
         交接班的时候已有报警电话打进,接警员瞬时进入工作状况,熟练地在110处警信息处理平台接话、登记、回答、记录报警人信息、地点、事件,把警情归入相关类别、地域,并迅速向相关派出所和警务部门下发处警指令。同时根据工作需要还可以实行三方通话、转接,方便群众及时报警。
 
        今天早班的接警员是王亚雯、于靓、王瑛。她们都是二十出头的小姑娘,大学刚刚毕业,一身蓝黑色的警服穿在她们身上显得格外的英姿飒爽。
 

 
        于婧告诉记者她是2010年进入酒泉市110指挥中心的,一直做接、处警工作。她很爱这份工作,通过110这个平台,她可以帮助许多需要紧急救助和帮助的人,帮他们解决危急情况,很有成就感,也觉得是一种快乐和幸福。同时在110指挥中心也学到了不少东西,个人的综合素质及涵养都得到了极大提升,收获特别大,很开心。
 
        但长达24小时的工作时长和长期在电脑前工作,对于爱美的女孩,熬夜、辐射的伤害非同小可。小于俏皮地说:她不想动不动脸上就长小痘痘。说着这个朴实美丽的女孩莞尔一笑。
 
        9:00,市局准时通过视频信息终端对各县市公安局进行点名。

 
        樊永强警官调试好了音频、视频信息通道,将主画面切入相应县市公安局110指挥中心,开始了各县市的点名工作,首先出现在大屏幕的是肃州区分局。
 
        各县市公安局收到信号后,相关工作人员汇报前一日治安工作状况及存在问题。
 
        九县市公安(分)局及部分派出所汇报完上一天工作后,通过信息系统把上一日的治安工作情况汇总传到市局指挥中心。樊永强对此进行全面分析汇总。
 
 
         9:30,省公安厅准时对各地市公安局进行点名,值班领导市局党委委员、纪委书记张波和值班长张健武走入110指挥中心就坐。当省公安厅点到酒泉时,张健武把昨天酒泉的治安状况对省厅指挥中心做了简短汇报。
 
        张波对记者讲到,指挥体系是公安机关的神经中枢和大脑,为此市局指挥中心2次下发征求意见稿,根据全市实际情况制定下发《酒泉市公安机关110接处警工作规范》、《酒泉市公安局指挥中心接处警考核细则》等制度,从民警值班制度落实、接警员着装、接警用语是否规范、是否建有值班日志,是否开展警情回访等十大方面进行规范要求,全市公安指挥系统的调度协调和应急处置能力明显增强。
 
铮铮汉子铁骨柔情
 
       上午10点,记者跟随张建武警官先后到了东关派出所、南苑派出所、西关派出所、新城派出所,各所值班民警都兢兢业业值守在节日第一线。
 
        在东关派出所值班民警刚刚接到市局110指挥中心派警,民警出去处理一个自行车被盗案了。只剩一个民警在所中值班。
 
 
        少时,办案人员回来了,还没等坐下来休息,有一位失主找到东关派出所报案。他是一中的老师,自行车丢了,但他有事发地的监控录像,都存在自己的U盘中,希望通过110帮他找回来丢失的自行车。
 
         在新城派出所,因为“五一”假期在市政广场举行车展,值班民警都要到现场去维持治安。

 
        所长吴海龙告诉记者,他是98参加公安工作,到现在已有十几年了,可以说是一名老警察了。一年365天有190天他都在值班。
 
        女儿前天刚过了10岁生日,但由于正逢“平安酒泉”大清查统一行动,没顾上陪女儿,本来说好了“五一”假期陪女儿出去玩,但职责所在,他必须带头值班。早晨离开家的时候,女儿拉着他的手不放,不让他走,但他还是按时到单位上班。说着说着,这个坚强的汉子眼睛竟有些微微发红。  
 
         12点,樊永强警官通过传真向市委市政府汇报了节日期间酒泉当日的社会治安情况。
 
        中午1:30钟,110指挥中心警务值班人员进行了简单的交接班,张建武、樊永强随便在附近吃了点饭,继续坚守在工作岗位。

       

        张健武告诉记者,他是1998年加入警察队伍的。110接处警工作是公安机关密切联系群众、全心全意为人民服务的一个重要窗口和桥梁,对该岗位干警要求都很严,必须24小时严阵以待。他们的工作性质就是这样,很多时候都是节假日亲朋好友在聚会,而他们在工作,逢他们休息时,亲朋好友又都在上班。但最辛苦的还是基层110民警,每天面对的事务、警务太多太繁杂,跑东跑西特别累。
 
有困难找警察民警愈加“全能化”
 
       下午3点40分,市局110指挥中心接到群众报警,称自己的小汽车在映雪苑门口被他人的汽车撞坏,指挥中心随即向肃州区交警大队下达出警指令。记者赶到现场,交警大队的民警们已到现场查勘,经协调处理,在民警反复讲解下,双方达成协议,很快解决了纠纷。
 
 
       下午4点多,一名市民向接警中心求助,称自己通过淘宝支付宝平台给自己手机充话费,但是号码输入错误,话费充给了别人,要求110接警中心的民警帮他把钱追回,这让接警员很为难。
 
        晚6:30,接警员进行第三次换班,值班人员要从晚上6:30一直坚守到第二天8:30交班。
 
       
       接警员王瑛对记者说,每年7、8月份的时候是接警量最多的时候,接警最多的一天他们处警1400多件。一件报警刚挂断,还没来得及处理,另一件就打进来了,当时都有点上气不接下气、应接不暇的感觉。但作为110警务人员,我们必须无条件、及时受理。常常也有无理取闹或虚假报警的,如市民喝醉了酒,打不上车,就反复打电话,要求公安局的车送他们回家。今年3月,某市民的车坏在南大街,110接警中心给了他修理厂的电话,他还是不依不饶,反复拨打110电话,要求110工作人员过去给他修理汽车;还有前不久东关某市民半夜在自动缴费机缴了10元话费,打不出缴费单,非要110警察过去给他打单子;甚至有大晚上喝醉了酒的市民,打110报警电话要和110女警察聊天,挤占线路使其他真正报警的市民无法呼入。
 
        在市民心中,110似乎成了无所不能无所不在的救世主,但其实110的工作范围也是有限的,许多报警都已超出了110的工作范围及职责。希望全社会在依赖110的同时,也理解、爱护110。
 
        20:30分,110接警中心接到有人在博爱医院被打伤的报警电话后,立即通知南苑派出所民警赶赴现场处置。
 
       记者赶到南苑派出所后,现场民警却怎么也找不到报警人和当事人。原来是虚假报警,民警只好原路返回。
 
        刚回到所里,110指挥中心传来警情,南关小学正门一出租车车门被人毁坏,司机被打,要求南苑派出所民警立刻前往现场处理。记者随同南苑派出所警察来到了南关小学事发地点,看到几名男子纠缠在一起争吵,路边一辆出租右侧车门中间有凹陷,上面还留有脚印。
 
 
        现场当事人各执一词,最后民警将其带派出所处理。经了解,因出租车无法承载6名客人,据不拉载,但该乘客认为司机拒载,于是双方发生矛盾、争吵,致使出租车车门被人为损坏。民警进行调解,但因为赔付金额问题双方互不相让。
 
        21点57分,南苑派出所再次接到市局110指挥中心报警,水文三队大门前有十几岁的男孩被人打伤,另外一个小孩被二十多个孩子强行拖走,至今下落不明。警情就是命令,南苑派出所立即派出警力赶往事发现场。
 
 
        到现场后,记者看到孩子的胳膊、头部有擦伤,周围围满了观望的群众。经简单询问,打人的一群孩子已向西跑了。警车赶紧带着受伤的孩子和其父一路向西追,但是转了几个街道都没找到嫌疑人。
 
        后又按照孩子提供的线索,在附近小区、小树林寻找,还是未果。
 
        最后把事发现场的几个目击孩子带回南苑派出所,根据他们提供的线索,调出相关当事人照片,让其辨认,最终确定一名少年为该事件的当事人之一。
 
         这时已到深夜12点,为了尽快找到孩子,南苑派出所还是紧急召回了正在休假的所有民警,全部加入搜救工作。
 
         经过派出所民警一夜的紧张工作,被带走的孩子目前已被找到救出,受伤孩子也得到及时救治。
 
         据了解,2013年4月29日当天,市局110指挥中心共接到报警489起。(记者 魏世东


 

责任编辑:法治白银

相关文章

  • 酒泉市老老龄办下发《意见》加强老龄联络协调工作(2017-03-03)
  • 酒泉市重点抓好十件惠民实事 将建立困难老年人补贴制度(2018-01-22)
  • 酒泉首届赏石文化旅游节开幕(2018-07-04)
  • 记酒泉市市级“优秀教师”袁丽霞(2018-09-18)
  • 记酒泉雷英古筝艺术培训学校校长雷英(2016-05-13)